Ce n’est pas complexe, il s’agit
D’être logique
D’être flexible
D’être organisé
De bien traiter ses employés
Logique
Je vous lance un défi. Prenez deux grands sacs de camelot pesant 25 livres chacun, marchez et monter des marches avec ce poids toute la journée. Même un athlète olympique n’y parviendrait probablement pas. Nos employés, eux, ne distribuent que nos accroche portes. Ils n’ont pas un poids important à transporter, ce qui facilite leur tâche et ils n’ont pas d’objectif autre à atteindre que la qualité de leur travail.
Flexible
Sans flexibilité, il est difficile de contrôler. Imaginez que l’on vous vende une publicité en vous assurant qu’elle sera distribuée le samedi dans 2 semaines. Même si ce jour là , il pleut à verse, votre publipostage sera distribué. Un sac de plastique est imperméable et le distributeur de sacs publicitaires l’a bien compris. Il n’utilise pas de sacs de papier. Cependant, une pièce de carton n’est pas imperméable et peut se retrouver toute trempée. Pas certain que les gens seraient intéressés de l’apporter à l’intérieur pour la consulter.
Aussi, si vous marchez dans un secteur donné toute la journée par un jour d’orage, vous ne considérerez pas vos conditions de travail comme étant très bonnes. Cependant les « spéciaux » de la semaine doivent être distribués beau temps, mauvais temps. Vous serez très certainement tenté d’accélérer et d’en finir au plus vite avec votre livraison. La qualité du travail risque d’en souffrir!
Pour ce qui est de l’imperméabilité, avec nous, vous ne risquez pas que votre publipostage soit détrempé, accroché à un barreau ou à une clôture. Il n’est pas inséré à l’intérieur d’un sac lancé vers le haut des marches. Il est accroché à une poignée de porte. C’est de cette façon qu’il aura un impact. Certaines personnes me disent « oui, mais quand même qu’il y en aurait une sur 5 dans le sac, ce n’est pas si grave! » Que diraient ces mêmes gens-là … si leur voiture ne partait que 4 fois sur 5?
Aussi il y a un risque additionnel puisqu’il y a de l’encre sur le carton. S’il est tout mouillé, l’encre risque de couler. Vous ne voulez tout de même pas salir la belle rampe de marches ou la porte blanche de vos prospects. Nous, avec notre propre équipe de distribution, nous pouvons nous permettre d’attendre au lendemain afin de distribuer vos publipostages à un meilleur moment.
Organisé
Tous nos employés ont une carte géographique à suivre et à mettre à jour régulièrement. Avez-vous déjà vu des distributeurs traditionnels se servir de cartes géographiques pour planifier leur itinéraire? On se fie plutôt aux livreurs comme s’ils avaient une carte routière intégrée au cerveau. Chez nous, l’organisation est très importante. Nous sommes des maniaques de la qualité et nous la contrôlons.
En plus, un contrôle par GPS est assuré par un superviseur en tout temps afin qu’aucune rue ne soit oubliée. La distribution n’est pas garantie qu’à 90%. Notre but est de toujours atteindre 100%.
De bien traiter ses employés
Plutôt que de demander à nos employés de venir nous rejoindre à un coin de rue quelconque, nous les récupérons directement à une station de métro et les conduisons au point de distribution. De même, à la fin de la journée, nous les reconduisons à la station de métro la plus rapprochée. Nous possédons un véhicule Dodge Savana de 12 passagers, tout équipé et climatisé pour un confort exceptionnel.
Gordon Cusack
Associé
Gordon@accrochemarketing.com
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